to read complaints and reviews, or file yours.Lider Epin'den 195 TL'lik Robux Alışverişimde Ürün Ve İade Yok!
25 Ocak 2026 Pazar günü saat 11.00–12.00 arasında Android üzerinden Lider Epin’den 195 TL tutarında Robux satın aldım. İşlemi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, kullanmam için gerekli 12 haneli kod tarafıma hiç gönderilmedi ve “a***” adlı Roblox hesabıma da herhangi bir Robux yüklemesi yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine mail, WhatsApp ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından Lider Epin’e ulaştım ancak ne satın aldığım ürün teslim edildi ne de ödediğim 195 TL tarafıma iade edildi. Ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de para iadesi bulunuyor.
Ödemesini yaptığım Robux’un derhal Roblox hesabıma yüklenmesini veya 195 TL ücretimin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz detaylı şekilde incelenmiştir. 25 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz 195 TL tutarındaki Robux alım işlemine ilişkin ödemeniz, ödeme kuruluşu tarafından şüpheli işlem (riskli işlem) kapsamında değerlendirilmiş ve başarısız/iptal edilmiştir. Bu nedenle ilgili sipariş tamamlanamamış, ürün teslimi veya Robux yüklemesi yapılmamıştır. Ödeme güvenliği kapsamında, gerektiği durumlarda ödeme kuruluşu tarafından işlem sahibine ait kayıtlı telefon numarası aranarak doğrulama yapılabilmektedir. Yapılan aramaya yanıt alınamaması halinde, işlem güvenlik gerekçesiyle şüpheli işlem olarak değerlendirilmekte ve otomatik olarak iptal edilerek iade süreci başlatılmaktadır. İlgili işlem, üyelik hesabınızın ödeme geçmişi bölümünde de “başarısız” olarak görüntülenmektedir. Ödeme kuruluşu tarafından iptal edilen işlemlerde, firmamızın ürünü teslim etmesi veya manuel yükleme yapması teknik ve hukuki olarak mümkün değildir. İptal edilen ödemelere ait tutarlar, kullanılan ödeme yöntemine göre ödeme kuruluşu/banka tarafından otomatik iade sürecine alınmaktadır. İade süresi, bankaya bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 1–7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Kontrol ettiğimizde iadenin tamamlandığını görüntülemekteyiz. Özetle; İlgili ödeme başarısız ve iptal edilmiştir Bu nedenle ürün teslimi gerçekleşmemiştir İade süreci ödeme kuruluşu tarafından otomatik olarak yürütülmektedir İade süresi sonunda tutarın hesabınıza yansımaması halinde, bankanız veya ödeme kuruluşu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli olması durumunda tarafımızdan destek sağlanacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Lider Epin Destek Ekibi
