Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

06.11.2025 tarihinde ilgili mağaza üzerinden Valorant VP almak için toplamda 1349,95 TL bakiye yükledim. İlk satın alma işlemimde stok kalmadığı söylendi. Daha sonra tekrar bakiye yükleyerek daha yüksek miktarda VP almak istedim ve bana bir kampanya kodu verildi. Kampanya kodunu kullanarak satın alma yapmak istedim fakat kodun yanlış olduğu belirtildi ve tekrar alım yapmam istendi. Tekrar satın alma yaptığımda ise bu sefer kampanya kodunu kullanamayacağım, tekrar bakiye yüklemem gerektiği veya iade yapılabileceği söylendi. Ben de iade talebinde bulundum ve banka adresimi istedim. Ancak bu aşamadan sonra kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şu anda 1349,95 TL bakiyem ilgili mağaza hesabımda duruyor fakat kullanamıyorum ve iade de alamadım. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm tutarımın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.