Yeni Alınan LG Buzdolabında Kompresör Arızası Ve Uzun Süreli Parça Bekleme Mağduriyeti

08.05.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım LG GTL-569PSAM model buzdolabının kompresörü 5 gün önce arızalandı. Ürün henüz 1,5 yıllık ve kapağında da belirtildiği üzere 10 yıl kompresör garantisi bulunuyor. Sorun ilk kez yaşandı.

Arıza sonrası LG’nin yetkili servisi olan MTV Elektronik ile iletişime geçtim. Başta parçanın 2-3 gün içinde geleceği söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda 3-4 hafta beklemem gerektiği iletildi. Yeni alınmış bir buzdolabı için bu kadar uzun süre parça beklemek mağduriyet yaşamama neden oldu.

Buzdolabımın garanti kapsamında olduğu açıkça ortadayken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yeni ürün verilerek sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.