İlk Günden Çalışmayan LG Kliması İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

11 Nisan’da satın almış olduğum LG PC18SO 18.000 BTU klimamın kurulumu birkaç gün sonra yapıldı ancak cihaz ilk günden itibaren verimli çalışmıyordu. Yeterince soğutmama, istenen performansı vermeme gibi sorunlar yaşarken kısa süre içinde klima tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 20 gündür bu klima için uğraşıyorum, defalarca aramalar yaptım, data verileri alındı fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Servis tarafından bizimle iletişime geçilip sorunun çözüleceği söylendi ancak beklemekten başka bir ilerleme göremedik. Bu süreçte klimayı kullanamadığım halde 45 bin TL’ye yakın bir bedeli taksitli olarak ödemeye devam ediyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden beri sorunlu olması ve 20 gündür çözüme kavuşmaması kabul edilebilir değil. LG’den, arızalı olan bu klimanın hızlı bir şekilde ya yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.