to read complaints and reviews, or file yours. 
LG markalı kurutma makinesini İstanbul Başakşehir Metroway AVM’de bulunan LG bayisinden yaklaşık 9 Kasım tarihinde satın aldık. Ürünü teslim ettikten 2–3 gün sonra servis ekibi kurulum için eve geldi. Çamaşır odamızın kapısı dar olduğu için, kurutma makinesini içeri geçirirken kapı menteşelerine sürterek sıfır ürünü çizdiler. Bununla da kalmayıp, kurutma makinesini taşırken ellerinden düşürerek hem yeni aldığımız kurutma makinesinde hem de halihazırda kullandığımız mevcut çamaşır makinemizde birkaç farklı noktada gözle görülür hasar oluşmasına sebep oldular. Ürünü bu şekilde bırakıp, bir de üstüne "Yeriniz hazır değil" diyerek kurulumunu tamamlamadan evi terk ettiler.
Biz de aynı gün içinde, kurutma makinesini hiç kullanmadan mağaza ve servis üzerinden ürün değişimi talebinde bulunduk. Neredeyse 2 ay olacak; buna rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. LG genel merkezini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şikayetimi birebir ilettim ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kimse aramadı.
Sıfır aldığımız kurutma makinesinin çizilmesi ve düşürülerek hasar görmesi ile birlikte, mevcutta kullandığımız çamaşır makinesine de zarar verilmesi tamamen servis kaynaklı bir durumdur. Bu nedenle, hasarlı şekilde bırakılan kurutma makinesinin hiç kullanılmamış olması da dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını veya ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini; ayrıca zarar verilen çamaşır makinemizle ilgili de gerekli inceleme ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, faturada adı geçen Ebru K******* adına kayıtlı alışveriş üzerinden konuyu inceleyerek bir an önce benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Media Markt Marmara Forum’dan LG marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünü 4 gün sonra getirebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak ürün, kargo firması tarafından teslim edildi ve evimin ortasına bırakıldı. Sonrasında, LG’yi arayarak teknik servis kaydı oluşturmam gerektiğini öğrendim. LG...
18.02.2024 tarihinde Mall of İstanbul AVM LG mağazasından LG marka RH10V9PY2W model 10 kg çamaşır kurutma makinesi aldım. 10.01.2025 tarihinde makine durduk yere bakım arızası verdi. 7 yıl uzatmalı garantili aldığım makine için servis çağırdım. Servis, bakım yapılacağını ve bedelini tüketici olarak ...
Merhabalar; 2,5 yıl önce LG marka kurutma makinesi aldım, aldığıma çok pişmanım. Aldığım gün ürün hasarlı geldi. Kurulumu yapan servis ürünün hasarlı olduğunu belirterek iade etmemizi önerdi. Satın aldığımız yere durumu ilettik, yenisini getireceklerini söylediler ancak sadece hasarlı bölümü değişti...
26.11.2023 tarihinde Media Markt Metropol AVM şubesinden satın aldığımız LG markalı Kurutma makinesinin kurulumu ilgili tarihten itibaren yapılmamıştır. Servis elemanları türlü bahanelerle kurulum günü gelmeyerek her seferinde bir ileri tarih vermelerine rağmen gelmemişlerdir. Kaldı ki cihazı alırke...
25.11.2023 tarihinde LG markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi (LGRH80T2AP6RM modeli) satın aldım. 02.12.2023 tarihinde ürünüm servis tarafından kurulumu yapıldı. Aynı gün akşam saatlerinde kurutma makinem bozuldu. Müşteri hizmetleriyle pazar günü iletişim sağlayabildim. Bugün, 04.12.2023 tari...
Yorumlar