LG Televizyon Kumandası Çalışmıyor, Servis Gelmedi Ve Değişim Talebi

LG marka televizyonumu 44.460 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım (sipariş numarası: 403 607 963 1). Kurulumu LG yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kumandası ilk aldığım günden beri tam verimli çalışmıyor ve bu sorun 4 Ağustos 2026’dan beri devam ediyor.

Kumandayı sorunsuz kullanamıyorum, bu nedenle üründen beklediğim faydayı alamıyorum. Konuyla ilgili LG yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, gelip bakacaklarını söylediler ancak herhangi bir yetkili gelmedi ve sorun hala çözülmedi.

Garanti kapsamındaki ürünüm için kumandanın tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu düşünülüyorsa ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.