LG Sıfır Çamaşır Makinesi Motor Arızası

Teknosa Cevahir şubesinden almış olduğum LG-F4V5RYP0W. Abwpltk 10.5 kg 1400 Devir çamaşır makinesi MTV yetkili servisi tarafından garanti kapsamında kurulumu esnasında makine ( sıfır cihaz) devreye alınmadan servis gitmiştir fakat makine kullanılmak için açıldığında hata vermiş olup tekrar servis çağırılmıştır ve servis motor arızası olduğu bilgisini vermiştir, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şey yapılmamış ve Teknosa firması değişim taleplerimize cevap vermemiştir. Cihazın değişimini talep ediyoruz. Teknosa bu konuyu LG firmasına yüklemektedir marka güvenilirliği açışından müşteri memnuniyetini göz ardı etmemenizi diliyorum. 15 gündür süregelen mağduriyetimizi gidermenizi istiyorum ayrıca MTV Anadolu yakası yetkili servis defalarca aramamıza rağmen ve 3 sefer gelmelerine rağmen sıkıntıyı gidermek için herhangi bir şey yapmamıştır. Acilen sıkıntımızı giderip sıfır olarak aldığımız fakat arızalı çıkan ürünün değişimini istiyoruz. En son verilen bilgiye göre MTV servisi LG merkezine mail attığını dile getirdi fakat bu süreci hızlandırılmasını ve yeni cihazın bir an evvel gelmesini istiyoruz.

Hakan A****
0536********85