to read complaints and reviews, or file yours.LG Multi Sistem Dış Ünitesinin Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci
LG marka LG 1+2 Multi Sistem / 12+12 iç üniteler ve 1 adet dış üniteli, Al Thinq Wi-Fi kontrollü klima sistemini Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Ancak dış ünite Ağustos 2026 tarihinde arıza yaptı ve o tarihten bu yana klimayı hiç kullanamıyorum.
Arıza sonrası LG müşteri hizmetleri üzerinden yetkili firmaya kayıt açıldı. İlk etapta “parça bekliyoruz” denilerek yaklaşık bir ay bekletildim. Ardından bu kez “değişim işlemi bekliyor” denilerek yine oyalandım ve hala net bir çözüm sunulmadı. Yaz sıcağında satın aldığım ürünü aylarca kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu aşamadan sonra tamir ya da para iadesi istemiyorum. Arızalı dış ünite nedeniyle kullanamadığım klima sistemimin, aynı özelliklerde yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
