LG Kumanda Tuş Silinmesi Sorunu

Media Markt'tan satın aldığım LG marka OLED55CS3VA model televizyonumun kumandasının tuşları henüz 1 sene bile olmadan silinmeye başladı. Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda beni İncirli’de bulunan Kafkas Elektronik firmasına yönlendirdi. Firmayı aradığımda garanti kapsamında olan televizyonun kumandasının garanti kapsamına girmediğini, para vererek kumandayı değiştirebileceğimi söylediler. Hala garanti kapsamında olan bu ürünümle ilgili kumandanın, televizyonun bir parçası olduğunu varsayarak satın aldım. Bu yaklaşım LG’ye yakışmıyor ve değiştirilmesi konusunda acilen destek rica ediyorum.