LG Klimada Su Sızıntısı Ve Soğutma Performansı Düşüklüğü, Servis Gecikmesi

LG marka 18.000 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz’den sıfır olarak satın aldım. Klimayı toplamda 2 saat bile kullanmamış olmamıza rağmen iç üniteden su gelmeye başladı ve bu nedenle özellikle bu sıcak havalarda klimayı kullanamaz hale geldik. Aynı zamanda cihazın soğutma performansı da belirgin şekilde zayıfladı.

Yaşadığım sorun üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak ilk etapta sadece 1 gün sonrasına randevu verildi. Şu an üçüncü gündeyiz ve hâlâ mağduriyetimiz devam ediyor, klimayı verimli şekilde kullanamıyoruz. Sıfır alınmış bir klimada bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

LG gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti anlamında çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Klimanın gerekli kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Şu aşamada ürün ve servis sürecinden kesinlikle memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.