to read complaints and reviews, or file yours.LG Isı Pompasının Soğutma Modu Aktif Edilmemesi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Antalya’da ev ısıtması için kullandığım LG ısı pompasının soğutma modu henüz aktif edilmedi. 9 Mart tarihinden beri bu işlem için bekliyorum ancak üç aydır herhangi bir işlem yapılmadığı için mağdur durumdayım.
LG müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde servis yönlendirdiklerini söylediler fakat bugüne kadar eve gelen hiçbir servis olmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de havalar ısınmaya başlamasına rağmen cihazın soğutma özelliğini kullanamıyorum.
LG’den, en kısa sürede tarafıma gerçekten bir yetkili servis yönlendirilmesini ve ısı pompasının soğutma modunun aktif edilerek sistemin eksiksiz çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
LG marka ZHBW166A1 model ısı pompasını 2024 yılının Ağustos–Ekim ayları arasında teslim aldım ancak cihaz bana soğutma modu kapalı olarak gönderildi. Ürünün soğutma özelliğini kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak LG yetkili servisine başvurdum, servis yönlendireceklerini söylediler fakat yaklaşık 17 haftadır hiçbir servis gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
LG’den, satın aldığım ısı pompasının soğutma modunun aktif edilmesi ve gerekli ayarlarının yetkili servis tarafından en kısa sürede yapılarak ürünün eksiksiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
