LG Çamaşır Makinesinde Su Kaçakları Servis Tarafından Çözülmedi

Ankamall AVM Kutup mağazasından LG marka çamaşır makinesi aldım, çamaşır makinem için uzatılmış garanti yaptım.
Çamaşır makinem altından su kaçırmaya başladı. Servisi aradım, geldiler ve tahliye hortumundan kaynaklı olduğunu söylediler. Garanti dışı değiştirip ücret aldılar ve gittiler. Makinemizi kullanmaya başladım, yine su gelmeye başladı. Altından yine servisi aradım; bu sefer de gelip kapaktaki conta kaynaklı olduğunu söylediler.
Bir önceki geldiklerinde contanın sağlam mı diye sordum ve baktıklarında sağlam, sorun yok dediler. İkinci gelişinde contayı tutan yayı tornavida ile çıkarmaya çalıştı; birkaç seferde contada yırtık var denildi. Önceden yırtık olmadığını söylemişti; tornavida ile yırtılmış olabilir, güvenmiyorum.
Aynı zamanda süreci artık Kutup mağazacılığın takip edeceğini, onlara bilgi gittiğini söylediler. Yaklaşık üç hafta oluyor, makinemdeki sorunu hâlâ çözemedik ve mağdur oldum. Kutup’u arıyorum; saat üçten sonra arayın deniyor. Servis ile görüşüp tarafınıza hızlıca dönüş yapacağız dediler, ama bir türlü ilerleme kaydedemiyorum.