LG Buzdolabı Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Kapsamından Çıkarılması

Doğukan

28 Ağustos 2023 09:17

2.031

2016 yılı Şubat ayında aldığım LG Buzdolabımın soğutma yapmaması üzerine yetkili servisine başvurdum. Gerekli incelemeler neticesinde Motor arızası olduğu ve motor değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. 10 yıllık motor garantisi kapsamında değişim yapılacağını fakat ürünün faturasını talep ettiler. Faturam kayıp olduğu için ürünü aldığım LG mağazasına başvurdum fakat 5 seneden uzun süreli kayıtlara ulaşamadılar. LG çağrı merkezine de başvurdum fakat aynı cevapla fatura olmadan motor değişimi garanti kapsamında olmadığı cevabını verdiler. LG mağazasından aldığım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılan ve kayıtlarda da belli olan Buzdolabının sırf faturası yok diye garanti kapsamından çıkararak tüketiciyi mağdur etmesi LG firmasına hiç yakışmıyor. Bu nedenle yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Fatura Engeli: LG Buzdolabı Mağduriyeti

Ramazan

04 Ekim 2024 02:28

3.411

#GC-B559PLCZ

Garanti Kapsamında Fatura Engeli: LG Buzdolabı Mağduriyeti

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Değişimi Yapılması

Serkan

13 Haziran 2024 11:40

2.548

2 Ağustos 2017 yılında Kutup distribütörlüğü altında LG marka buzdolabımı 2.360 TL karşılığında standart 10 yıl motor garantili bir şekilde aldım. Fakat 2024 yılı haziran ayı olmadan buzdolabımda soğutmama arızası meydana geldi. Bunun üzerine Ankara LG yetkili servisi ile görüşme sağladım. Gelen yet...

lg-buzdolabi-degisimi-yapilmasi-1.pdf

LG Motor Garantisi Yalanı

Enes

28 Ağustos 2024 16:18

3.444

LG marka buzdolabımın garantisi biter bitmez motoru bozuldu. Benzer bir durum çevremde birinin daha başına geldi. LG merkezini aradığımda motora 10 yıl garanti verdiklerini ve garanti kapsamına dahil edilmesi gerektiğini söyledim. Kabul edilip yetkili servis gönderildi. Ancak olay bundan sonra başlı...

#GC-B569NLHZ

1 Destek

LG Buzdolabının Bozulması Ve Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi

Gülçin

26 Ekim 2023 12:20

2.012

Yaklaşık 7 yıldır LG buzdolabını kullanıyorum. LG buzdolabını hem kaliteli olduğu hem de tavsiye üzerine daha önce kullanan dostlarım aracılığıyla satın aldım. Satın alırken motorunun 10 yıl garantili olduğunu söylemişlerdi. Geçen hafta buzdolabım soğutmamaya başlamıştı. Bunu geç fark ettiğimiz için...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Garanti Süresi Ve Fatura Sorunu Mağduriyeti

Serdar

22 Temmuz 2025 16:53

1.181

11 Mayıs 2018 tarihinde 10 yıl kompresör garantili bir buzdolabı aldım. LG yetkili servisini çağırdım ve kompresör arızası olduğu iletildi. Buzdolabının 2016 model olduğunu söylediler, ancak ben ürünü yazdığım tarihte aldım. Fatura ibrazı istediler. LG'yi aradım, seri numarasından bulamadılar ve yal...

#GM-B228VSHM