LG Bulaşık Makinesinde Lastik Aşınması İçin Yüksek Onarım Maliyeti

LG marka bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın lastiklerinde yaklaşık 1 yıldır aşınma sorunu yaşıyorum ve şu an lastikler neredeyse tamamen dökülme seviyesine geldi. Bu kadar sürede bu seviyede bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun için yetkili servise başvurduğumda, yalnızca bu onarım için 3.600 TL ücret talep edildi. Makineyi 6.800 TL’ye almış olmama rağmen, 4. Yılında lastik aşınması gibi bir problem için neredeyse ürün bedelinin yarısına yakın bir rakam istenmesi bana hiç makul gelmiyor.

LG’den, bu kronik olduğunu düşündüğüm lastik aşınma problemi için müşteri memnuniyetini gözeten, daha makul ve adil bir çözüm bekliyorum. Ücretin gözden geçirilmesini, indirimli ya da mümkünse ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.