Kutu Açılmış Monitörüm İçin İade Reddi Kabul Edilemez

LG’nin resmi internet sitesinden 19 Mart tarihinde LG 45GX950A-B model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutusunu açıp çalışmasını denedim, herhangi bir hasar vermeden tekrar aynı şekilde kutusuna yerleştirdim. 27 Mart tarihinde üründen vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde, ürünün kutusu açıldığı için iadenin kabul edilemeyeceği tarafıma iletildi. Monitör yalnızca kısa süreliğine denenmiş olup, herhangi bir fiziksel zarar, eksik parça veya kullanıcı hatası söz konusu değildir. Buna rağmen sadece kutu açılmış olması gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

LG’den, mesafeli satış kapsamındaki yasal haklarımın gözetilerek monitörün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.