Kurutma Makinesi Su Akıttı Çamaşır Makinem Deforme Oldu Çözüm Bekliyorum

Merhabalar,
LG markasından 2-2,5 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinin kurulum hatasından dolayı su akıtma sorunu yaşadım. Teknik servis çağrıldı, 4 iş günü sonra geldiler ve cihazı aldılar.
Ancak kurutma makinesinin su akıtması nedeniyle çamaşır makinesinin üstü kabarıp deforme oldu. Bu durumu teknik servis ile paylaştık, fakat 3,5 haftadır net bir dönüş alamıyoruz. Cihazın ömrünün kısalması ve oluşan deformasyon sebebiyle ürün değişimi talep ettik, ancak sadece onarım yapılabileceği, merkezin değişimi kabul etmediği belirtildi. Tüketici haklarımın korunması ve bu sorunun acilen çözülmesi için sizden destek rica ediyorum.