Garanti Kapsamındaki Buzdolabının Üst Bölümü Soğutmuyor, Yetkili Servis Parça Temin Etmedi

LG marka GC-B569BLCZ model buzdolabımızı 2021 yılında 5m Migros içindeki Aras LG bayisinden satın aldık. Cihaz halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık on gündür buzdolabının üst kısmı soğutmuyor ve özellikle yaz günü olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun çıktıktan sonra ürünü aldığımız yerle görüştük ve servis kaydı açıldı. Ardından yetkili servis evimize gelerek inceleme yaptı ancak arızayla ilgili gerekli parçayı temin etmedi ve parça tedariği veya ne zaman geleceği konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi. Servis ziyaretinden sonra da tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki buzdolabımız için gerekli yedek parçanın bir an önce temin edilerek arızanın giderilmesini, süreç ve parça hakkında tarafımıza net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.