Dış Kapak Açılmayan Klima Ürün Değişimi Talebi

LG Sual Cool Plus PC18SQ 18.000 BTU klimayı yaklaşık 4 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Klimayı kullanmaya başladıktan sonra hava yönlendirici dış kapağının hiç açılmadığını, bu nedenle havanın dışarıya doğru üflenmesi gerekirken kapağın kapalı kalması yüzünden adeta hiç çalışmıyormuş gibi gözüktüğünü fark ettim.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis ekipleri geç de olsa gelip duvarı kırarak bir işlem yaptılar ve sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldılar. Ancak yapılan işleme rağmen aynı problem aynen devam ediyor, hava yönlendirici dış kapak hâlâ açılmıyor ve klima normal şekilde çalışmıyor.

Yeni aldığım bir klimada bu tür bir arızanın giderilememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. LG’den, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için klimamın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.