Sivas’ta Lezzetçi Restoranda Dönerde Kıl Ve Müşteri İlgisizliği

Sivas’taki Lezzetçi isimli restorana akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte yemek yemeye gittik. Eşim yarım, ben ise tam porsiyon döner ve iki ayran siparişi verdik. Yemeğe başladığımda tabağımdaki dönerin içinde kıl olduğunu fark ettim ve durumu garsona söyledim. Garson “değiştirelim” diyerek tabakla ilgilendi ancak bu hijyen sorunu nedeniyle döner yemek için iştahım tamamen kaçtı.

Bunun üzerine ben döner yerine yarım köfte dürüm istedim, eşim ise yemeğini bitirdikten sonra kalkmaya karar verdik. Yaşanan bu olumsuzluğa ve hijyen problemine rağmen hesapta bir indirim yapılmadan bizden toplam 920 TL tahsil edildi. Garson dışında hiçbir yetkili ya da işletme sorumlusu bizimle ilgilenmedi, herhangi bir özür ya da telafi teklifi de sunulmadı.

Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de sonrasında gösterilmeyen ilgi ve yaklaşım nedeniyle bu restorandan son derece rahatsız ayrıldım ve artık tercih etmeyeceğim. Yaşanan bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.