Leyla Turizm | Eskişehir Turu İptal Ediyor Ama Haber Vermiyor

Eskişehir Leyla turizm üzerinden 2026 kurban bayramı için yaklaşık 3,5 ay önceden 4 gece 5 gün sürecek GAP turuna rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında tüm ayrıntılar net bir şekilde konuşuldu, bizden ödemeyi hemen talep ettiler ve 3 kişi için 45.000 TL’yi kredi kartıyla ödedik. Tüm bayram planımızı bu tura göre yaptık, izinlerimizi ayarladık, valizlerimizi hazırladık.

Arefe günü, planlanan hareket saatine yaklaşık 4 saat kala arama noktamızı netleştirmek için firmada D**isimli kişiyi aradığımızda telefonlar açılmadı. Ardından bize telefonla dönmek yerine, mesajla “sizi Manavgat’a göndereyim mi? ” şeklinde bir cevap yazıldı. GAP turunda kişi sayısının azaldığını, bu yüzden bizi Manavgat’a yönlendirebileceğini, daha sonraki bir GAP turuna da yazabileceğini söyleyerek son derece dalga geçer bir üslup kullandı. Eğer biz aramasaydık, turumuzun iptal edildiğinden ve alternatif tekliflerden haberimiz bile olmayacaktı.

Israrla tüm planımızı GAP turuna göre yaptığımızı, valizlerimizin hazır olduğunu, böyle bir değişikliği kabul edemeyeceğimizi belirtmemize rağmen, karşımızdaki kişi aynı umursamaz tavırla Antalya’ya göndermeyi ve başka bir tarihteki GAP turuna kaydırmayı teklif etti. Sonuç olarak bizi tura götürmediler ve arefe günü ailece manevi olarak son derece kötü bir duruma düştük.

Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla, arefe gününden bir gün önce başka insanlarla birleştirilerek bir GAP turu otobüsü çıkartılmış. Kimlerin götürüldüğü, bizim grubumuzdan kimlerin dahil edildiği veya edilmediği konusunda bize hiçbir açıklama yapılmadı. Arefe günü için anlaştıkları firmanın battığını, başka bir firmayla anlaştıklarını, bu yeni firmanın da gün ve saatlerinin uymadığını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Oysa böyle bir sorun varsa bunun arefe günü hareket saatine 4 saat kala değil, en az bir hafta–on gün önceden tarafımıza bildirilmesi, bizim de planlarımızı buna göre yapmamıza imkan tanınması gerekirdi.

Ödediğim ücretin iadesini aldım ancak ailece ciddi şekilde manevi olarak yıprandık, bayram programımız tamamen altüst oldu.