Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Mağduriyetimi Artırdı

Trendyol üzerinden Leyaton Spor Mağazası’ndan 7’li set olarak aldığım ürünün teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik gönderildi ve seçtiğim renkten farklı ürünler geldi. Eksik olan ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde, tekrar eksik ve yanlış renkli ürünler yollandı. Özellikle istemediğim rengi belirtmeme ve mağazanın “tamam” demesine rağmen yine yanlış renk gönderildi. Son olarak fotoğrafta görünen eksik 2 overgrip parçasının gönderilmesini istediğimde ise “Beğenmiyorsan iade et” şeklinde ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca hakkımı aramak için şikayet edeceğimi belirttiğimde, bunu tehdit olarak algılayıp beni caydırmaya çalıştılar.

Sipariş numaram: #10543484206. Teslimat adresim İstanbul’dur ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunun çözülmesi için 5 gündür bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Beklentim, eksik olan 2 adet overgrip’in tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir.