Ürün Teslim Edilmedi, 1.898 TL’lik Ödeme İadesi İstiyorum

4 Nisan’da Levoras’ın kendi web sitesi üzerinden 1175 numaralı siparişimle bir adet oto koku cihazı ve yedek koku satın aldım ve ürünlerin toplam bedeli olan 1.898 TL’yi ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Durumu defalarca kez WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden firmaya ilettim, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama sağlandı.

Ödemesini yaptığım oto koku cihazı ve yedek kokunun eksiksiz ve acil olarak tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 1.898 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.