Arızalı Araç Koku Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Levoras.co web sitesinden yaklaşık 1 ay önce araç koku makinesi satın aldım. Ürünü sitede çok beğenerek aldım, ilk kullanımda çalışması normaldi ancak kokusunu beğenmedim. Firma ile iletişime geçmek istediğimde telefon numaraları olmadığı için sadece siteleri üzerinden mail atabildim fakat gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş alamadım.

Daha sonra makineye başka bir koku doldurmak isterken ürün çok kolay ve beklenmedik şekilde dağıldı. Bunun üzerine tekrar mail attım, ayrıca sitelerindeki formu da doldurarak beni aramalarını talep ettim ancak ne maillerime ne de form üzerinden yaptığım başvuruya bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri iletişiminin bu kadar zayıf olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bozulan araç koku makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve firma tarafından benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.