Levidor İade Şartları Alışveriş Öncesi Açıkça Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum

İbrahim · 2025-12-12T22:04:02+03:00

07.12.2025 tarihinde Levidor internet mağazasından kızım, eşim için bir gömlek siparişi verdi. Siparişimiz 12.12.2025 tarihinde elimize ulaştı ancak gelen gömlek uzun olduğu için iade etmek istedik. Ürünle birlikte gönderdikleri iade fişinde, iade etmemiz halinde 100 TL kesinti yapılacağı ve para iadesinin 14 gün içinde olacağı yazıyordu. Bu koşullar alışveriş esnasında açıkça belirtilmediği için kendimi tüketici olarak yanıltılmış hissediyorum. Böyle bir uygulama varsa, sipariş öncesinde net ve görünür şekilde belirtilmesini beklerdim. Bu durumla uğraşmamak için iade talebi oluşturmadım ancak bu uygulamayı tamamen tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım. Levidor’dan beklentim, iade kesintisi ve süre gibi tüm önemli şartların, alışverişten önce sitede açık, anlaşılır ve dikkat çekici şekilde belirtilmesi ve tüketicinin bu konuda açıkça bilgilendirilmesidir.

Levidor

Sayın İbrahim Bey, 07.12.2025 tarihinde Levidor internet mağazamızdan yaptığınız siparişle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gönderilen gömleğin uzun olması nedeniyle iade talebinizin oluştuğunu ve iade fişinde 100 TL kesinti ve 14 gün içinde iade süresi gibi koşulların yer aldığını belirtmişsiniz. Bu koşulların alışveriş aşamasında yeterince açık ve görünür bir şekilde sunulmadığını hissetmeniz bizi gerçekten üzdü; beklentilerinizi karşılayamadığımız için özür dileriz. Bu durumu telafi etmek amacıyla iade kesintisini tamamen iptal ediyoruz. İadeniz, kesinti olmadan en kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır. Ayrıca, gelecekteki alışverişlerinizde siz değerli müşterilerimizle daha iyi bir deneyim sunmak için kupon kodu iletilecektir. Sizinle iletişime geçebilmek adına sipariş numaranızı iletebilir misiniz efendim. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, Levidor ailesi olarak sizlere daha şeffaf ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

İbrahim

Siparişim üzerinden 14 günü geçti hala iade ve değişim yapabiliyormuyuz

İbrahim

Sipariş no:LEV-199427