Letto Mobilya (İzmir) Almış Olduğum L Koltukta Yaklaşık 6 Aydır Ciddi Problemler Yaşıyorum

Letto’dan 10.01.2025'de Kısıkköy mağazasından almış olduğum l koltukta yaklaşık 6 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Koltuğun minderinde belirgin bir çökme oluştu ve koltuk oturup kalkarken sürekli gacır gucur ses yapıyor. Hem konforu azaldı hem de ses nedeniyle günlük kullanımda çok rahatsız edici hale geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya başvurmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunun sadece tamirle giderilmesi durumunda minderlerin ve koltuğun sökülmesi gerekeceği, bu işlem sonrası koltuğun daha da kötü bir hale geleceği konusunda endişe duyuyorum.

Bu nedenle letto’nun ayıplı hale gelen l koltuğumun tamir yerine birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ses yapmayan, minderinde çökme olmayan, sağlam ve sorunsuz bir koltuk ile değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.