Lethe Studios İade Talebime Cevap Vermiyor, Hemen İade Kodu Oluşturulmasını Talep Ediyorum

05.05.2026 tarihinde Lethe Studios internet sitesinden #1171 sipariş numarasıyla toplam 1.139 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişte yer alan cher amour lacivert s beden tişörtü iade etmeye karar verdim ve 08 Mayıs Cuma günü site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından iademin inceleneceğine ve bana e‑posta ile bilgi verileceğine dair bir mail aldım.

Ancak bu mailden sonra ne iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir iade kodu iletildi. Instagram sayfalarına DM üzerinden ulaşmaya çalıştım ve tekrar mail gönderdim fakat bunlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an internet sitelerine girmeye çalıştığımda da anlam veremediğim, hata olduğunu düşündüğüm bir yazı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle süreci hiç ilerletemiyorum.

Yasal iade süresini geçirmek istemiyorum ve ürünün bu nedenle zorunlu olarak elimde kalmasını kabul etmiyorum. Lethe Studios’un ivedi şekilde benimle iletişime geçerek iade kodumu oluşturmasını ve sonrasında iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.