to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Hizmet Ve Kargo Bedelimin İadesi Yapılmadı
Letgo üzerinden 11 08 2025 98057 sipariş numarasıyla İhlas Splus Rose temizlik robotu satın aldım. Satıcı, ürünün sıfır ve kutusu açılmamış olduğunu belirterek güvenli ödeme ile ilan açtı. Ancak bana gönderilen ürün, ilan edilenin aksine 15 yıllık, hurda durumda olan İhlas Dplus modeliydi. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim.
Letgo, ürün bedeli olan 10.000 TL’yi tarafıma iade etti ancak hizmet bedeli ve kargo ücreti olarak kesilen toplam 800 TL’yi iade etmedi. Satın almadığım, farklı ve eski bir ürün gönderildiği için bu bedeli ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili başvuru yapmama rağmen henüz bir yanıt alamadım.
Hizmet ve kargo bedelimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum sonuçlanmadı İlgilenirseniz memnun olurum
