to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'dan Aldığım İphone 7 Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi!
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle bir adet iPhone 7 satın aldım. Ürünün ilanında cihazla ilgili herhangi bir arıza ya da yeniden başlama sorunu belirtilmemişti. Telefona güvenerek 30 Kasım 2025 tarihinde satın alma işlemini yaptım ve ürün 2 Aralık 2025’te elime ulaştı.
Cihazı teslim aldıktan hemen sonra bilgisayara bağlayıp test ettiğimde, telefonun her 5 dakikada bir kendini yeniden başlattığını gördüm. İlanda bu sorun kesinlikle yazmıyordu, satıcı bu arızayı açıklama kısmında belirtmemişti. Ben de özellikle Cüzdanım Güvende sistemine ve ürünün ilandaki açıklamasına güvenerek alım yaptım.
Toplamda 700 TL ürün bedeli, 77 TL Cüzdanım Güvende hizmet bedeli ve 95,90 TL kargo ücreti olmak üzere 872,90 TL ödedim ve ödemeyi Letgo Cüzdanım Güvende üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Letgo üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iade itiraz talebim reddedildi ve satıcı haklı bulunarak paramın iadesi yapılmadı.
İlanda belirtilmeyen bir arıza nedeniyle hatalı/ayıplı ürün almış durumdayım ve bu süreçte Cüzdanım Güvende sisteminin beni korumadığını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
Nasıl ileteceğim ki onu da söyleyin?
