Ana Sayfa
Letgo
İade
Letgo'dan Aldığım İphone 7 Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi!

ID:34447645

Letgo'dan Aldığım İphone 7 Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi!

Mustafa

Letgo

04 Aralık 2025 18:19

1.274

Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle bir adet iPhone 7 satın aldım. Ürünün ilanında cihazla ilgili herhangi bir arıza ya da yeniden başlama sorunu belirtilmemişti. Telefona güvenerek 30 Kasım 2025 tarihinde satın alma işlemini yaptım ve ürün 2 Aralık 2025’te elime ulaştı.

Cihazı teslim aldıktan hemen sonra bilgisayara bağlayıp test ettiğimde, telefonun her 5 dakikada bir kendini yeniden başlattığını gördüm. İlanda bu sorun kesinlikle yazmıyordu, satıcı bu arızayı açıklama kısmında belirtmemişti. Ben de özellikle Cüzdanım Güvende sistemine ve ürünün ilandaki açıklamasına güvenerek alım yaptım.

Toplamda 700 TL ürün bedeli, 77 TL Cüzdanım Güvende hizmet bedeli ve 95,90 TL kargo ücreti olmak üzere 872,90 TL ödedim ve ödemeyi Letgo Cüzdanım Güvende üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Letgo üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iade itiraz talebim reddedildi ve satıcı haklı bulunarak paramın iadesi yapılmadı.

İlanda belirtilmeyen bir arıza nedeniyle hatalı/ayıplı ürün almış durumdayım ve bu süreçte Cüzdanım Güvende sisteminin beni korumadığını düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

letgodan-aldigim-iphone-7-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

letgodan-aldigim-iphone-7-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Letgo

05 Aralık 2025 17:33 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri

Mustafa

05 Aralık 2025 22:18

Nasıl ileteceğim ki onu da söyleyin?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da Geciken İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

Murat

Letgo

29 Temmuz 2025 10:28

2.177

20 Temmuz 2025 tarihinde Letgo üzerinden "Güvenli Alışveriş" hizmetiyle 81986 sipariş numaralı ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün bedeli 1.150 TL, güvenli alışveriş hizmeti için ise toplamda 210 TL (115 TL + 95 TL) ödedim. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim. Satıcı ile t...

Letgo'da Geciken İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

letgoda-geciken-iade-sureci-ve-musteri-magduriyeti-3.docx

letgoda-geciken-iade-sureci-ve-musteri-magduriyeti-1.docx

2 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Letgo İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Letgo

05 Ağustos 2025 11:40

2.295

"Sağ olsunlar iademi gerçekleştirdiler yalnız iadeyi gün içinde direk yapsalar coo daha iyi olur 🙂. Teşekkürler..."

3 Destek

1 Yorum

Letgo Cüzdanım Güvende İle Alınan İphone Gönderilmedi, İade De Yapılmadı

Tufan

Letgo

29 Temmuz 2025 17:39

1.163

26.07.2025 tarihinde Letgo üzerinden 'Cüzdanım Güvende' sistemiyle iPhone se satın aldım. Sipariş numaram: 86667. Siparişim sonrasında 2 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim; ancak ne bir kargo bildirimi yapıldı ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu seb...

letgo-cuzdanim-guvende-ile-alinan-iphone-gonderilmedi-iade-de-yapilmadi-2.jpg

letgo-cuzdanim-guvende-ile-alinan-iphone-gonderilmedi-iade-de-yapilmadi-1.jpg

Satıcı Ürünü Kargolamadı, Param İade Edilmedi

Ömer

Letgo

27 Eylül 2025 20:12

2.827

24 Eylül’de Letgo üzerinden iPhone 7 128 GB satın aldım. Sipariş numaram: 130761. Toplamda 1.913 TL telefon bedeli, 172,17 TL “Cüzdanım Güvende” hizmet bedeli ve 95,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.181,70 TL’yi banka kartımla ödedim. Satıcı, ürünü en geç 3 gün içinde kargoya vereceğini belirt...

satici-urunu-kargolamadi-param-iade-edilmedi-3.jpg

satici-urunu-kargolamadi-param-iade-edilmedi-2.jpg

satici-urunu-kargolamadi-param-iade-edilmedi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine

Letgo

26 Eylül 2025 16:06

3.138

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular