to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Teslim Durumu Güncellenmediği İçin Mağduriyet
Letgo üzerinden ilanını verdiğim bir laptopu alıcıya teslim etmiş olmama rağmen, ürün ne uygulamada ne de sistemde “teslim edildi” olarak görünmüyor. Yaklaşık 3 iş günü önce gerçekleşen bu teslimatın ardından araya hafta sonu da girmesine rağmen durum hâlâ güncellenmedi ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
İlanda yer alan işlem/sipariş numarası 1491978’dir. Ürünü alıcıya teslim etmiş olmama rağmen uygulama ve sistemde teslim bilgisi hiç görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Letgo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde talebimin alındığı söylendi ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de sorunla ilgili bir çözüm sağlandı. Hem satışımın sorunsuz tamamlanması hem de hesabımla ilgili ileride bir sorun yaşamamak için ilgili ilan/işlemdeki teslimat durumunun doğrulanarak sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
