to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Temel İlanlar İçin Vitamin Desteği Ücretli Zorunluluk
Letgo uygulamasında yaklaşık bir ay önce birkaç basit ikinci el ürünümü satmak için ilan vermek istediğimde, sistem beni “vitamin desteği” adı altında bir ücret ödemeye zorladı. Uzun süre ilan vermediğim için görünürlüğü artsın gerekçesiyle bu destek paketini almadan ilan açamıyordum. Bir defa satın aldım ancak sonrasında anladım ki ikinci, üçüncü ilanlar için de yine aynı şekilde vitamin desteği almam isteniyor ve bu desteği almadan normal bir ilan bile veremiyorum.
Mail yoluyla Letgo destek ekibine ulaştığımda, bana verilen cevap özetle her ilan için vitamin desteği satın almam gerektiği yönündeydi. Yani en basit ikinci el ürünü bile ilana koymak istesem, her seferinde ücret ödemeye zorlanıyorum.
Letgo’nun bu uygulamasının kullanıcıyı zor durumda bıraktığını ve platformun amacına aykırı olduğunu düşünüyorum. Eski sistemde olduğu gibi kullanıcıların temel ilanları ücretsiz verebilmesini, “vitamin desteği” gibi ek hizmetlerin ise tamamen isteğe bağlı ve zorunlu tutulmadan sunulmasını talep ediyorum. Basit bir ilan vermek için her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve Letgo’nun bu politikasını gözden geçirerek normale dönmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
