to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Tek Ödeme Sonrası İlan Pasif Edildi, Tekrar Ücret İstendi
Letgo’da bireysel satış yapmak için yeni bir hesap açtım ve “vitamin ilan yayınlama” seçeneğini kullanmak istedim. Sistem, yeni bir hesap olduğum için ilk ilanımı yayınlayabilmem adına önce vitamin almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yaklaşık 200 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak bu işlemi gerçekleştirdim ve ilanımı yayınladım.
Kısa süre sonra sistem, ilan süresinin dolduğunu söyleyerek ilanımı kendiliğinden pasife aldı ve yeni ilan yayınlayabilmem için tekrar ödeme yapmam gerektiğini gösterdi. Yani daha önce ödediğim tutara rağmen, aynı tür ilanı yeniden yayımlamak için benden bir kez daha ücret talep ediliyor.
Letgo’dan talebim, ilk ödeme ile zaten hak ettiğim vitamin ilan yayınlama hakkımın geri verilmesi ve ilanımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar yayına alınmasıdır. Ödememi yaptığım halde ilanımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca rakiplerine kıyasla bu şekilde bir prosedür yürütülmesini son derece acemi ve tamamen gereksiz bir tutum olarak görüyorum, bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Komedi gibisiniz eskiden aktif alışveriş yaptığım platformun geldiği hale bak… vitamin alırken bana her ilan için almanız gerekiyor deseydiniz saniyesinde silerdim uygulamayı ama siz yanılttınız bir de Plus al diyor paraya bak 😄 dükkan açtıkta sanki kira veriyoruz komedi gibi 1 yıldızı dahi hak etmiyor 0
