to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Sahte İlan Ve İade Sorunu: Paramı Geri Alamıyorum
Letgo üzerinden ikinci el bir saat almak istedim. “Letgo Kullanıcısı” isimli satıcının ilanı bana cazip şekilde gösterildi ve “Param Güvende” sistemiyle ürünü satın aldım. İlan numarası: 1716353995. Ürün için 500 TL, kargo için 95,90 TL ve hizmet bedeli olarak 55 TL olmak üzere toplamda 650,90 TL ödeme yaptım.
Ancak ürün tamamen sahte bir ilana aitmiş. Satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemedim, ürün kargoya verilmedi ve takipte hiçbir hareketlilik olmadı. Letgo, üç gün içinde cevap alınmazsa paranız iade edilecek şeklinde bilgi verdiği halde, dört gündür ne param iade edildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Ayrıca Letgo, hiç gerçekleşmeyen bu işlem için aldığı komisyonu da geri ödemiyor.
Letgo’nun kendisi bu tür sahte ilanlara izin vererek ve kullanıcılarını mağdur ederek güven kaybına yol açıyor. Tüm ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
