to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Sahte Güvenli Kapora Talebi Ve Güvenlik Eksikliği
Letgo üzerinden binek otomobil satışı için ilan açtım. İlanda yer alan bilgilerim üzerinden biri 0542********23 numaralı hattan beni arayarak kendisini alıcı gibi tanıttı ve dolandırıcılık girişiminde bulundu. Aracı almak istediğini söyleyerek “güvenli kapora” adı altında benden banka bilgilerimi istedi ve notere geldiğini belirterek beni aceleyle manipüle etmeye çalıştı. Oysa Letgo’da bildiğim kadarıyla güvenli kapora diye bir sistem bulunmamakta, sadece güvenli satış hizmeti mevcut.
Arayan kişi aracı görmeden ve incelemeden, sadece sözlü beyanlarla banka bilgilerimi talep edince durumdan şüphelenip itiraz ettim. Bunun üzerine iletişim tamamen kesildi ve bir daha dönüş yapılmadı. Bu görüşme bugün saat 13:00 civarında gerçekleşti.
Letgo uygulaması içinden bu tarz dolandırıcılık girişimlerini doğrudan bildirebileceğim bir kanal bulamadığım için ayrıca bir şikayet oluşturamadım. Kişi benimle Letgo dışına çıkarak normal arama üzerinden iletişime geçti.
Letgo’nun, söz konusu numarayla ilişkili hesabı tespit ederek gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişi uygulamada kayıtlıysa hesabının engellenmesini ve benzer girişimlerin önüne geçecek güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum. Letgo gibi büyük bir platformun güvenlik tarafındaki eksiklikleri nedeniyle hiçbir kullanıcının mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
