to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Kredi Kartı Ödemesi Satıcının Hesabına Yansımıyor
Letgo üzerinden “elden al, kartla öde” yöntemiyle 07 Ocak 2025 tarihinde saat 22.00 civarında bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve ödemeyi kredi kartımızla başarıyla gerçekleştirdik. İşlem sırasında herhangi bir hata, iptal uyarısı ya da olumsuz bir bildirim almadım; ödeme kartımdan çekilmiş görünüyor.
Ancak buna rağmen ürün bedeli hâlâ satıcının hesabına aktarılmadı. Bu nedenle, parasını ödediğim ürün için satıcıyla sürekli muhatap olmak zorunda kalıyor, hem satıcıyı hem de beni mağdur eden bir süreç yaşıyorum. Konuyla ilgili Letgo ve banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının yazması gerektiği söylendi; fakat ödeme zaten sistem üzerinden alındığı için bu durumun Letgo tarafından çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım dizüstü bilgisayarın bedelinin satıcının hesabına en kısa sürede aktarılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hocam nasıl çözüldü bizde satıcıyla problem yaşıyoruz