to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İletişim Sorularım Ürünle Alakalı Değil Diye Yanlış Reddedildi
Letgo üzerinden bir oyun konsolu ilanına soru sormak istedim ancak sistem sürekli olarak sorularımı reddediyor. Bugün aynı ilanda yaklaşık 10 kez soru sormayı denedim ve her seferinde “ürün ile ilgili olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.
Sormaya çalıştığım soru, satıcıyla iletişime geçmeye yönelik olarak “İletişime nasıl geçebiliriz” şeklindeydi. Ürünle ilgisi olmayan, rahatsız edici ya da kurallara aykırı bir ifade kullanmadığım halde her defasında otomatik olarak reddedilmesi bana bir sistem hatası olduğunu düşündürüyor. Letgo destek birimine bu konuda daha önce bir talep veya şikayet açmadım.
Letgo’dan, ilanlara soru sorarken yaşadığım bu hatanın incelenmesini, soruların haksız yere “ürünle ilgisiz” olarak reddedilmesi sorununun giderilmesini ve sistemin gerektiği gibi çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
