to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İlan Düzenlemeleri Çalışmıyor: Kategori Ve Adres Güncelleme Sorunu
Letgo mobil uygulaması üzerinden açtığım 1724**650 numaralı ilanımda kategori kısmını yanlış girdiğimi fark ettim, ancak ilanı düzenleyerek bu kategoriyi bir türlü düzeltemiyorum. Aynı şekilde adres bilgisini de güncellemek istediğimde sistem düzenlemeleri onaylamıyor ve sürekli olarak “sistem hatası, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor.
12 Şubat’taki ilan tarihinden bu yana defalarca kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu esnada çok sayıda zorunlu reklam çıkıyor ve düzenleme adımlarında sürekli reklam gösterilmesi, bu onaylanmama sorununun reklamları daha fazla izletmek için bilerek düzeltilmediği izlenimini bende güçlendirdi. Üstelik bu süreçte ilana 26 TL ödemiş olmama rağmen, basit bir kategori ve adres düzeltmesini dahi yapamıyorum. Letgo tarafında iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalına da ulaşamadım.
İlan düzenleme ve onaylama aşamalarındaki bu teknik sorunun giderilmesini, kullanıcıların kategori ve adres gibi temel bilgileri sorunsuz ve reklamlara boğulmadan güncelleyebilmesini ve ayrıca ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Kategori düzenlemeye hala izin vermiyor sorun çözülmedi
