to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Görünmeyen 106,90 TL Ödeme Ve İade Talebi
Letgo üzerinden dün Scooter için ilan vermek istedim. İlanın daha görünür olması için “vitamin” adı altında öne çıkarma bedeli olarak kredi kartımdan 106,90 TL tahsil edildi. Ödeme kredi kartı ekstremde açıkça görünmesine rağmen Letgo hesabımda bu işleme dair herhangi bir kayıt veya hareket görünmüyor.
İlanım, ardından kategori ihlali gerekçesiyle yayından kaldırıldı. Hem ilanım kaldırılmış oldu hem de kartımdan çekilen 106,90 TL ücret sistemde yokmuş gibi davranıldı. Mail üzerinden Letgo ile iletişime geçtiğimde, kartımdan çekim olmasına rağmen tarafıma “herhangi bir ödeme görünmüyor” şeklinde yanıt verildi ve ücret iadem de yapılmadı.
Kredi kartımdan çekilen 106,90 TL vitamin/ilan öne çıkarma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür ödeme görünüp sistemde çıkmama sorununa dair gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
