to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Açıklama Alınamayan Ve Geri Dönüş Olmayan Hesabımın Ani Engellenmesi
Letgo uygulamasında yer alan y***@gmail.com adresine kayıtlı hesabım, aktif bir ilanım olmamasına ve herhangi bir alışveriş ya da sorun yaşamamış olmama rağmen yaklaşık 1 yıl önce aniden engellendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabımı sadece fazlalık ürünlerimi satmak ve alışveriş yapmak amacıyla kullanıyordum, engellenmeden önce uygulama üzerinden hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da şüpheli işlem bilgisi almadım. Hesabımın kapatıldığı dönemde de herhangi bir olumsuz etkileşim, tartışma ya da şikayet durumu yaşanmadı.
Son 1 yıl içinde Letgo ile toplamda 5 kez e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem neden engellendiğini öğrenemiyorum hem de hesabımı tekrar kullanamıyorum.
Letgo’dan, y***@gmail.com adresine kayıtlı hesabımın durumunun acilen incelenmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. En azından hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
