to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Satışta Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
14.12.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Karşıyaka Mahallesi’nde Letgo üzerinden “elden al, taksitle öde” sistemiyle, sıfır ayarında rattan takımımı 12.499 TL bedelle sattım. Alıcı, yanında Akbank kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödemeyi gerçekleştirdi, ben de kendi IBAN bilgilerimi sisteme girdim. İşlem ekranında “durum tamamlandı” onayını aldıktan sonra ürünü alıcıya teslim ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para aktarımı yapılmadı.
Letgo müşteri hizmetlerine 15 Aralık 2025 tarihinde e-posta ile ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli otomatik cevap veriliyor. Detaylı ve fotoğraflı şekilde mail atmama rağmen kimse ilgilenmiyor ve sorunum çözülmüyor. Ödeme alıcının tarafında Iyzico üzerinden yapıldığı için onlara da ayrıca mail attım. Destek olabilmek için Letgo’ya kayıtlı e-posta adresimi talep ettiler, bu bilgiyi de kendileriyle paylaştım.
Tüm bu sürece rağmen ne Letgo’dan ne de ilgili ödeme sisteminden net bir yanıt alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Letgo üzerinden yaptığım 310333 numaralı siparişe ait ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İnci hanıma teşekkür ederim problemi ilgilendiği için
Evet yaptım