to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Satış Yaptığım Telefonun Ödemesi Hesabıma Yatmadı
Letgo üzerinden iPhone 13 256 GB telefonumu 25.700 TL bedelle, “Cüzdanım Güvende” sistemiyle alıcı v***** e****** isimli kullanıcıya yaklaşık 4 gün önce elden teslim ettim. Ödemenin Letgo hesabıma tanımlı, IBAN’ı 7986 ile biten banka hesabıma yatmasını beklerken, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Uygulamada işlem durumunda hâlâ “Ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyor ve bu nedenle satış bedeline ulaşamıyorum. Ürünü acil nakit ihtiyacım olduğu ve mecbur kaldığım için sattım, bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Letgo müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcı olarak sorumluluklarımı eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, ödemenin hesabıma yansımaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü teslim ettiğim bu satışa ilişkin ödemenin acil olarak IBAN’ı 7986 ile biten hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
