to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında E-devlet Doğrulaması Tamamlanamıyor, Satışlar Aksıyor
Letgo uygulamasında güvenli ödeme işlemi için gerekli olan e-Devlet doğrulamasını Android telefonumdan bir türlü tamamlayamıyorum. E-Devlet internet sitesinden doğrulama başarılı şekilde gerçekleşiyor ancak Letgo uygulamasında doğrulama tamamlanmıyor ve herhangi bir hata kodu da görüntülenmiyor. Bu yüzden hem ben hem de müşterilerim mağdur durumdayız.
Letgo müşteri hizmetlerine Gmail üzerinden ulaşarak durumu bildirdim, bana uygulamayı silip tekrar yüklemem ve güncellemem önerildi. Tüm bu adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen e-Devlet doğrulamasını gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ürünümü satamadım ve alıcıyı bekletmek zorunda kaldım.
Letgo hesabımda kullandığım e-posta adresim: k**************@gmail.com. 1 yıllık hesabımda bu sorun devam ediyor, hatta daha eski 4 yıllık hesabımı da doğrulama yapılamadığı için kapatmak zorunda kaldım. Güvenli ödeme işlemini tamamlamak için tek engel bu doğrulama adımı kaldı. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
