to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
13 Kasım’da Letgo üzerinden “lokma tatlısı ve İzmir lokması yapma makinesi” satışı gerçekleştirdim (Sipariş No: 232640). Ürünü 14 Kasım’da DHL kargosuna verdim ve 17 Kasım’da alıcıya ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra ödemeyi onayladı, ancak 34.000 TL tutarındaki param hala hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, kargo ücreti alıcıya ait olmasına rağmen 22 TL de benden kesinti yapıldı.
Letgo’nun “Cebim Güvende” sistemi üzerinden ilk defa satış yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece e-posta ile dönüş beklemem isteniyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Hesabımda da ödeme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmuyor.
İsteğim dışında bekletilen paramın derhal hesabıma aktarılmasını ve yapılan kesintinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İnsanların acil veya ihtiyaçtan nakit arayışlarını sizin platformunuzu kullanarak giderme amacını galiba anlamıyorsunuz. Benim gibi bir çok insanı mağdur, perişan ve pişman ediyorsunuz. 3 gündür bana mail yoluyla aynı cevapları veriyorsunuz. Şayet bugün param yatmazsa hukuki yoldan gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.
