Letgo İade Sürecinde Param Hesabıma Yatmadı Ve İletişim Kuramıyorum

Letgo üzerinden Volkswagen Polo wrc tampon satın aldım ve ürün için 7.959,84 TL ödedim (Sipariş No: 100564). Satıcı, kargo desisini yanlış girdiği için kargo şirketinde sorun yaşamış ve işlemi iptal etmek zorunda kalmış. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartıma iade edilmedi.

Letgo’nun uygulamasında veya web sitesinde herhangi bir müşteri hizmeti, canlı destek ya da muhatap olabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Konuyla ilgili mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satın alma ve iade sürecinin Letgo’nun Güvenli Ödeme sistemi üzerinden gerçekleşmiş olmasına rağmen, paramın hesabıma yatırılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.