to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Haksız Yere Engellendi Destekten Dönüş Alamıyorum
Letgo üzerinden giyim kategorisinde bir kullanıcıyla iletişime geçip elbise almak istedim. Kendisine kötü niyetli olmadığımı belirtmek için "Gelin görüşelim, beni görünce anlayacaksınız" dedim. Ancak karşı taraf beni erkek sandı ve bana küfür etti. Bu durumu Letgo'ya şikayet ettim. Sonrasında ikimizin hesabı da engellendi fakat onun engeli kısa sürede kalktı, benim hesabım ise aylar geçmesine rağmen hala açılmadı.
Letgo destek hattına mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir maddi kaybım yok ancak bu haksız uygulama nedeniyle mağdur oldum. Kullanıcı bilgilerim: 0531*****86 / esra.
Letgo'dan beklentim, ya engelimin kaldırılması ya da hesabımın tamamen silinmesi. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Letgo hesabım ([email protected]) yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerekçe belirtilmeden engelli durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınız engellenmiştir, destek ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaşadığım olay Bursa’da gerçekleşti.
Geçmişte bir müşteriyle tartışmam oldu, karşı taraf bana küfür etti ve her iki hesabımız da engellendi. Ancak onun hesabı kısa sürede açılırken, benim hesabım 1 yıldır hâlâ kapalı. Defalarca destek ekibine yazdım, ancak hiçbir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımda herhangi bir bakiye veya önemli bir bilgi yok, sadece hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını adil bulmuyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Destek hattına yazdım zaten
Hala problemimi çözemediniz Letgo markasına hiç yakıştıramadım
Üyeliğimi silin ben sizinle çalışmak istemiyorum beni bıktırdınız herkese söyleyeceğim
Letgo markası çözüm bulamıyor hiç kimseye tavsiye etmiyorum aylardır mağdur durumdayım
Letgo'ya sıfır üzerinden sıfır veriyorum kimse güvenmesin
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim avukatım var
Şikayetimi silmem herkes görsün
