to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Engellendi: Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Letgo uygulamasında telefon numaram ile kayıtlı olan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Ürünlerimi bu hesap üzerinden satmayı planlıyordum ancak engel nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Durumu defalarca kez e‑posta yoluyla Letgo müşteri hizmetlerine ilettim. Hesabımın neden engellendiğini özellikle sormama rağmen somut bir açıklama yapılmadı ve engelin kaldırılması için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla da aramama rağmen yine bir ilerleme sağlayamadım.
Letgo’dan, hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere yapılan bir engelleme varsa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
