6 Eylül’de Letgo üzerinden ps4 sattım ve Güvenli Ödeme sistemiyle işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 118593. Ürün alıcıya ulaştı, alıcı ödemeyi yaptı, benim de hem telefonum hem e-posta adresim doğrulandı. Ancak 25 gündür 3.658,20 TL tutarındaki ödemem hesabıma geçmedi.
Letgo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her defasında “ikametiniz doğrulanmadı” bahanesiyle aynı cevabı aldım. Oysa sistemlerinde yurt dışı adres seçeneği yok ve bu konuda önceden hiçbir uyarı yapılmadı. E-devletteki ilk adresimin dikkate alındığı söylendi, ancak benim tek adresim yurt dışında. Web sitelerindeki eksiklikten dolayı mağdur ediliyorum ve çözüm sunulmuyor.
Letgo’nun güvenli ödeme sistemi kapsamında yapılan bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini, ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar