to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme Sistemi: Satış Tutarım Ödenmedi!
06 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden ps4 cihazımı sattım ve Letgo Güvenli Ödeme sistemini kullandım. Ürünü teslim ettikten sonra uygulamada “Teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, satış tutarı olan 3.821,10 TL tarafıma ödenmedi.
Bu durumla ilgili olarak Letgo müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim. Her iki başvuruma da, “Letgo olarak e-Devlet’te birinci adresi dikkate alıyoruz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak benim zaten tek bir adresim var ve o da yurt dışında. Letgo’nun ikamet seçeneklerinde yurt dışı seçeneği bulunmuyor ve satış öncesinde bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Sipariş numaram: 118593.
İlk kez satış yaptığım bu platformda, ödemenin tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
6 Eylül’de Letgo üzerinden ps4 sattım ve Güvenli Ödeme sistemiyle işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 118593. Ürün alıcıya ulaştı, alıcı ödemeyi yaptı, benim de hem telefonum hem e-posta adresim doğrulandı. Ancak 25 gündür 3.658,20 TL tutarındaki ödemem hesabıma geçmedi.
Letgo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her defasında “ikametiniz doğrulanmadı” bahanesiyle aynı cevabı aldım. Oysa sistemlerinde yurt dışı adres seçeneği yok ve bu konuda önceden hiçbir uyarı yapılmadı. E-devletteki ilk adresimin dikkate alındığı söylendi, ancak benim tek adresim yurt dışında. Web sitelerindeki eksiklikten dolayı mağdur ediliyorum ve çözüm sunulmuyor.
Letgo’nun güvenli ödeme sistemi kapsamında yapılan bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini, ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Paramı göndermediniz hala
06 Eylül den beri bekliyorum
Edevlette bilgi kayıtlı zaten. Sizin siteniz eksik. Yurt dışı seçeneği koymalısınız ki seçelim. Siz bana Türk vatandaşı değilsiniz ya da Türkiye’de ikamet etmiyorsunuz deyip paramı böke edemezsiniz. Edecekseniz bana mal sattırmayacaksınız, ilan koymama müsaade etmeyecek önceden bilgilendireceksiniz
Edevlette bilgi kayıtlı zaten. Sizin siteniz eksik. Yurt dışı seçeneği koymalısınız ki seçelim. Siz bana Türk vatandaşı değilsiniz ya da Türkiye’de ikamet etmiyorsunuz deyip paramı bloke edemezsiniz. Edecekseniz bana mal sattırmayacaksınız, ilan koymama müsaade etmeyecek önceden bilgilendireceksiniz
