to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinde Elektronik Ürün Gönderimi Engellendi, Mağduriyet Yaşadım
Letgo üzerinden bir alıcıyla anlaşıp cep telefonu satışı gerçekleştirdim. Dün öğle saatlerinde, alıcının istediği şekilde anlaşmalı kargo ile ürünü göndermek için MNG Kargo Bahçelievler şubesine gittim. Ancak şubedeki görevli, elektronik ürün almadıklarını ve bu tür ürünlerin gönderiminin yasak olduğunu söyleyerek telefonu kabul etmedi.
Bu nedenle ürünü alıcıya gönderemedim. Bu süreçte telefonumu değiştirdiğim için alıcının numarasına da ulaşamıyorum ve iletişim kuramadığımdan mağduriyet yaşıyorum. Letgo müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için durumu iletip net bir bilgi alamadım.
Letgo’dan ve MNG Kargo’dan, elektronik ürün gönderimiyle ilgili kurallar, anlaşmalı kargo koşulları ve bu tür durumlarda satıcıların nasıl hareket etmesi gerektiği konusunda resmi ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, Şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Letgo Müşteri Hizmetleri
