to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Hatalı Satıldı Olarak İşaretlendi, Vitrin Ücretinin İadesi
Letgo üzerinden satışa koyduğum Airfel yoğuşmalı kombi ilanım, ürün hâlâ bende olmasına rağmen sistemde “Satıldı” olarak işaretlendi ve şu anda ilana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlan yayındayken bugün bu durum gerçekleştiği için hem ilanı düzenleyemiyorum hem de potansiyel alıcılarla iletişim kuramıyorum.
Ayrıca aynı ilanı daha fazla kişiye göstermek ve öne çıkarmak için bugün kredi kartımla 292 TL tutarında “vitrin/öne çıkarma” ücreti ödedim. Ancak ilan sistemde satılmış göründüğü ve ulaşılamadığı için ödediğim bu hizmetten de hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ürün satılmadığı halde ilanın otomatik veya hatalı şekilde “Satıldı” durumuna getirilmesinin sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve hem ilanımın yeniden aktif hale getirilmesini hem de kullanamadığım 292 TL’lik öne çıkarma hizmeti bedelimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çözümlenmedi
Rabia Hanımın özverili çalışmasından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum Sorunum çözüldü
