to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden sattığım iPhone 6s Plus cihazımın gönderisinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.02.2026 tarihinden bu yana sistemde “kargom tedarikçi tarafından hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket yok, gönderim adeta kaybolmuş durumda.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldığını ve araştırıldığını söylediler ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece araştırma aşamasında olduğu, kargonun şubede olabileceği veya kaybolmuş olabileceği gibi aynı belirsiz cevapları alıyorum. Ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.
Hem cihazımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını hem de kargomun bulunup teslim edilmesini, eğer kaybolduysa da zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
14.02.2026 tarihinde Letgo Cüzdanım Güvende sistemi üzerinden satmış olduğum iPhone 6s Plus cihazı, DHL aracılığıyla alıcıya göndermek üzere Sultanbeyli A**** Y***** DHL şubesine bizzat teslim ettim. Gönderi kodumu şube görevlisine verdim, paketleme işlemi tamamen şube personeli tarafından yapıldı; ...
26.07.2025 tarihinde Letgo üzerinden 'Cüzdanım Güvende' sistemiyle iPhone se satın aldım. Sipariş numaram: 86667. Siparişim sonrasında 2 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim; ancak ne bir kargo bildirimi yapıldı ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu seb...
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle 17 Ocak 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda telefon yerine spor aleti gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir ürün teslim edildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Du...
Letgo üzerinden “Param Güvende” sistemiyle kendi ilanımdan Samsung s24 Plus cihazımı bir alıcıya sattım. Ürünü 9 Şubat’ta DHL Kargo ile gönderdim ve alıcıya 11 Şubat’ta teslim edildi. Alıcı, ürünü teslim aldığı gün yani 11 Şubat’ta iade talebi oluşturmasına rağmen, cihazı ancak 13 Şubat’ta kargoya v...
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle Samsung Galaxy S24 Plus model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 386000 ve 6 Ocak 2026 tarihinde 22.812 TL ödeme yaptım. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya bile vermedi, sipariş durumu uygulamada “kargoya verilmedi / hazı...
Yorumlar