to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Hesabın Açıklama Talebi Ve Reklam Ücretinin İadesi
Letgo web sitesine yeni üye oldum, kısa süre içinde Insta360 Flow 2 Pro gimbal ürünüm için ilan oluşturdum ve bu ilanı öne çıkarmak amacıyla 264 TL reklam ücreti ödedim. İlanımı paylaştıktan sonra ayarlar kısmından e‑posta adresimi doğrulamak istedim, doğrulama linkine tıkladığım anda sistem beni siteden attı ve hesabınızın askıya alındığına dair bir uyarı ekranı ile karşılaştım.
Yaklaşık 10 dakika içinde üye olup para ödeyerek ilan hazırlamama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. 4 Ekim saat 14:00 civarında yaşanan bu olayla ilgili olarak bana ne e‑posta ne de SMS yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı, neden askıya alındığıma dair hiçbir bilgi verilmedi.
Bu durum üzerine Letgo destek kısmından form doldurarak e‑posta gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Reklam ücreti ödediğim halde ilanım yayından kaldırıldığı ve hesabım askıya alındığı için mağdur oldum.
Hesabımın incelenerek askıya alma gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve ödediğim 264 TL reklam ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili hesabın iletişim adresi, şikayet metninde kısmen gizlenmiş şekilde yer almasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi https://help.letgo.com/hc/tr/requests/new?ticket_form_id=5285423513618tr-tr/contact kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
